Одни про-игроки (oPals) принимают заказы моментально, другие работают по предварительному подтверждению. Вы всегда можете увидеть эту информацию и скорость ответа в карточке конкретного oPal.
Доступные платформы (Discord, Telegram и др.) указаны на странице oPal. Если нужен другой канал, мы рекомендуем сначала написать профилю и уточнить это в чате.
Да. На странице каждого профиля есть отдельная кнопка «Написать», чтобы согласовать платформу, длительность и игровой сценарий до оформления заказа.
В конфигураторе форматов часто можно найти подходящую опцию. Если подходящего варианта нет, просто напишите выбранному oPal и обсудите кастомный сценарий.
Оплата замораживается на вашем балансе и перечисляется oPal только после успешного завершения заказа и вашего подтверждения. Всё безопасно.
Если исполнитель не вышел на связь или отменил встречу, средства автоматически вернутся на ваш баланс в полном объеме без лишних вопросов.
Да. Пока продавец не подтвердил заказ, возврат всегда полный (100%). После подтверждения сумма зависит от условий возврата конкретной услуги: «Гибкий» — 100%, «Умеренный» — 50%, «Строгий» — 0%. Точную сумму к возврату вы видите в окне отмены и в сводке заказа перед оплатой.
Если заказ уже в работе и отменить его нельзя, откройте обращение кнопкой «Создать обращение» в карточке заказа: опишите ситуацию и при желании приложите материалы (текст или ссылки). Заказ переводится в статус «Спор», деньги остаются на удержании до решения, а вторая сторона получает уведомление.
В большинстве случаев для командных игр голосовая связь желательна, однако если вам удобнее играть без микрофона или общаться в чате — просто предупредите об этом заранее.
Многие oPals гибки и с радостью сыграют в проекты вне своего основного пула. Напишите напрямую интересующему вас игроку и обсудите это.
Разумеется! При оформлении заказа просто выберите нужный формат и укажите желаемое количество сессий (часов).
Мы тщательно следим за качеством на платформе. Вы можете оставить честный отзыв. Если произошло серьезное нарушение (например, оскорбления), сразу обратитесь в нашу службу поддержки через раздел «Сообщество» или чат.
Наша команда всегда на связи и старается реагировать на запросы и спорные ситуации в течение 10-15 минут в рабочее время платформы.
Да, многие профессиональные игроки предлагают специализированные форматы: от разбора ваших реплеев и ревью ошибок до полноценных тренировочных сессий. Проверьте пакеты услуг в их карточке.
Если вы отлично играете, имеете высокий ранг или просто вы классный и позитивный напарник, перейдите в настройки профиля и выберите раздел «Стать oPal», чтобы заполнить анкету.